Quiénes somos

En Ferretería La Campana prestamos servicios al cliente desde 1987, esforzándonos día a día para mejorar la satisfacción de nuestros clientes. A partir de ahora ampliamos nuestro servicio vía online para toda la península Ibérica, Baleares y Canarias, pasando de nivel regional a esta nueva dimensión..

Nuestro propósito es proporcionarle herramientas y productos para que pueda realizar todo tipo de trabajos, ya sea de reparación o bricolaje, ofreciéndole las mejores marcas de cada tipo de productos que vendemos.

Todos nuestros artículos están garantizados con el fin de darle la mayor satisfacción posible, ya que nuestro propósito es hacer que nuestros clientes queden satisfechos.

Si tiene cualquier duda sobre nuestros artículos o cualquier sugerencia, estamos totalmente a su disposición, puede ir a la sección de contactos e informarnos de lo que usted estime conveniente.

Aviso legal

Precios

Los precios y disponibilidad de los productos son válidos salvo fin de existencias o error tipográfico. Todos los precios están indicados en euros, e incluyen el I.V.A. No incluyen cualquier otro impuesto aplicable. Las ventas realizadas por Ferretería La Campana estarán sujetas a las leyes españolas con el consiguiente pago de los impuestos correspondientes.

Garantía

Los artículos ofrecidos en esta tienda online están disponibles en stock en nuestra tienda física. Todos los productos son originales y su garantía está garantizada por el fabricante que corresponda. Si el producto enviado posee algún defecto, le reembolsaremos el importe de su compra, o le mandaremos otro igual sin coste y le recogeremos el artículo defectuoso.

Siempre que reciba una mercancía deberá poner en el Albarán de entrega (MERCANCIA SIN REVISAR), así cuando compruebe el/los artículo/s recibido/s y observe que viene algo roto, rajado o deteriorado, deberá informarnos a la mayor brevedad posible mediante correo electrónico o vía telefónica, en un plazo máximo de 24 horas empezando a contar desde la hora de recepción del pedido por medio del repartidor de la agencia de transportes en cuestión.

Recepción de los pedidos y gastos de envío

Recibirá su mercancía en un plazo máximo de siete días hábiles, después de haberse confirmado su pago. El pedido será cancelado en los siguientes casos:

• No se pueda entregar, intentada su entrega en dos ocasiones.
• No sea posible contactar con el cliente dentro de los 9 días hábiles siguientes a la primera entrega.

Devoluciones

De conformidad con lo previsto en el art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, el cliente tendrá derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de siete días tras la recepción del mismo, previa comunicación y argumentación a Ferretería La Campana.

El reintegro de la compra se realizará a la recepción de los artículos en el establecimiento de la parte vendedora. Previa comprobación del estado de la mercancía, que debe estar sin usar y acompañada de su embalaje y documentación original, se procederá a la devolución de su importe mediante abono en el Nº de Cta. bancaria que usted nos indique.

En caso de que el artículo no se encuentre en las condiciones mencionadas, será remitido al cliente y los gastos de envío y recogida de los productos a devolver correrán a cargo del cliente.

En caso de que un producto llegase al cliente en condiciones deterioradas o defectuosas, se cambiará por el mismo producto en perfecto estado sin cargo adicional.

Responsabilidad del usuario

Con carácter general, el usuario o comprador se obliga al cumplimiento de los deberes que resultan de las presentes en este Aviso Legal, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en las páginas del sitio y obrar siempre conforme a la ley, las buenas costumbres y las exigencias de la buena fe, absteniéndose de utilizar los elementos del sitio de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento de la misma, los bienes y o derechos de Ferretería La Campana, sus clientes y proveedores, colaboradores, usuarios y, en general, de cualquier tercero.

Resolución

En caso de impago por parte del comprador en el plazo de 15 días (en las modalidades de pago disponibles), Ferretería La Campana queda facultada para anular el pedido.

Legislación aplicable

Las presentes condiciones de venta están sometidas a lo dispuesto en la Ley de Ordenación del Comercio Minorista y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico. Ferretería La Campana manifiesta su intención de cumplir íntegramente los preceptos legales. En caso de litigio, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Arcos de la Frontera (Cádiz).

Métodos de pago

Para ofrecerle la máxima confianza y comodidad, aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Transferencia bancaria.
• Pago a través de Paypal.
• Tarjeta de crédito.